Versand- und Lieferbedingungen

Diese Versand- und Lieferbedingungen gelten für Bestellungen über coastalwoven.com innerhalb Deutschlands. Sie informieren Sie über unser Liefergebiet, die Versandkosten, die Bearbeitungszeit und die voraussichtliche Lieferdauer.

1. Liefergebiet

Wir liefern innerhalb Deutschlands an gültige Lieferadressen.

Bitte prüfen Sie Ihre Lieferadresse und Kontaktdaten vor Abschluss der Bestellung sorgfältig. Eine vollständige und korrekte Lieferadresse trägt dazu bei, Verzögerungen bei der Zustellung zu vermeiden.

2. Versandkosten

Die Versandkosten richten sich nach dem Bestellwert:

• Unter 178,90 €: 10,00 € Versandkosten

• Ab 178,90 €: kostenloser Versand

Die jeweils geltenden Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung deutlich angezeigt.

Alle im Shop angegebenen Preise verstehen sich einschließlich der gesetzlich geltenden Umsatzsteuer, soweit diese anfällt.

3. Bearbeitung der Bestellung

Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 1–3 Werktage nach Eingang und Bestätigung der Bestellung.

Die Bearbeitungszeit umfasst insbesondere die Prüfung der Bestellung, die Vorbereitung der Ware und die Übergabe an den Versanddienstleister.

Bestellungen, die an Wochenenden oder gesetzlichen Feiertagen eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

4. Bestellzeitpunkt

Bestellungen, die an Werktagen vor 18:00 Uhr eingehen, werden grundsätzlich noch am selben Werktag zur Bearbeitung vorgesehen.

Bestellungen nach 18:00 Uhr gelten für die Bearbeitung als am folgenden Werktag eingegangen.

Die genannten Zeiten können sich in einzelnen Fällen aufgrund betrieblicher oder logistischer Umstände ändern.

5. Versand und Lieferzeit

Nach Abschluss der Bearbeitung wird die Bestellung an einen geeigneten Versanddienstleister übergeben.

Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt ab Versand:

5–8 Werktage

Die Lieferzeit ist eine voraussichtliche Angabe und kann insbesondere durch Feiertage, außergewöhnlich hohes Versandaufkommen, Witterungsverhältnisse oder andere Umstände außerhalb unseres Einflussbereichs beeinflusst werden.

Die Bearbeitungszeit von 1–3 Werktagen ist in der angegebenen Lieferzeit von 5–8 Werktagen nicht enthalten.

6. Versandbestätigung und Sendungsverfolgung

Nach dem Versand erhalten Sie, soweit verfügbar, eine Versandbestätigung mit den relevanten Versandinformationen.

Diese kann insbesondere die Sendungsnummer und einen Link zur Sendungsverfolgung enthalten.

Bitte beachten Sie, dass es nach Übergabe an den Versanddienstleister einige Zeit dauern kann, bis die Trackinginformationen aktualisiert werden.

7. Lieferverzögerungen

Sollte sich die Lieferung über die angegebene voraussichtliche Lieferzeit hinaus verzögern, kontaktieren Sie uns bitte unter Angabe Ihrer Bestellnummer.

Wir prüfen den aktuellen Versandstatus und unterstützen Sie bei der weiteren Klärung.

Ihre gesetzlichen Rechte bei Lieferverzögerungen bleiben unberührt.

8. Beschädigte oder nicht zugestellte Sendungen

Sollte die Sendung bei der Zustellung äußerlich beschädigt sein, empfehlen wir, den Zustand der Verpackung und der Ware möglichst unmittelbar zu dokumentieren.

Bei beschädigten, mangelhaften oder falsch gelieferten Artikeln kontaktieren Sie uns bitte mit:

• Bestellnummer

• Beschreibung des Problems

• Fotos der Ware

• gegebenenfalls Fotos der Verpackung

Wenn eine Sendung laut Sendungsverfolgung zugestellt wurde, Sie diese jedoch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte ebenfalls. Wir prüfen den Versandstatus und unterstützen Sie bei der Klärung.

Ihre gesetzlichen Rechte bei mangelhaften oder nicht vertragsgemäß gelieferten Waren bleiben unberührt.

9. Änderung der Lieferadresse

Sollten Sie nach der Bestellung eine Änderung Ihrer Lieferadresse wünschen, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich.

Solange die Bestellung noch nicht an den Versanddienstleister übergeben wurde, kann eine Änderung gegebenenfalls berücksichtigt werden.

Nach Übergabe an den Versanddienstleister ist eine Änderung möglicherweise nicht mehr möglich.

10. Zusätzliche Versandkosten

Alle für die Bestellung anfallenden Versandkosten werden vor Abschluss des Bestellvorgangs angezeigt.

Es werden keine zusätzlichen Versandkosten berechnet, die nicht vor Abschluss des Kaufs ordnungsgemäß angegeben wurden.

11. Kontakt

Bei Fragen zu Ihrer Bestellung oder zur Lieferung erreichen Sie uns unter:

E-Mail:
support@coastalwoven.com

Telefon:
+1 (267) 449-3370

Servicezeiten:
Montag bis Freitag
09:00–18:00 Uhr

Kontaktadresse:
1527 Green Mill Rd
Finksburg, MD 21048
United States