Versand- und Lieferbedingungen

Diese Versand- und Lieferbedingungen gelten für Bestellungen über coastalwoven.com innerhalb Deutschlands. Sie informieren Sie über unser Liefergebiet, die Versandkosten, die Bearbeitungszeit und die voraussichtliche Lieferdauer.

1. Liefergebiet

Wir liefern innerhalb Deutschlands an gültige Lieferadressen.

Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferadresse und Kontaktdaten vor Abschluss der Bestellung sorgfältig. Eine vollständige und korrekte Adresse hilft, Verzögerungen oder Zustellprobleme zu vermeiden.

2. Versandkosten

Die Versandkosten richten sich nach dem Gesamtwert der Bestellung:

• Bestellwert unter 178,90 €: 10,00 € Versandkosten

• Bestellwert ab 178,90 €: kostenloser Versand

Die jeweils anfallenden Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung deutlich angezeigt.

Die angegebenen Produktpreise enthalten die jeweils anwendbaren gesetzlichen Steuern, soweit diese anfallen.

3. Bearbeitung der Bestellung

Die reguläre Bearbeitungszeit beträgt 1–3 Werktage nach Eingang und Bestätigung der Bestellung.

Die Bearbeitung umfasst insbesondere:

• Prüfung der Bestelldaten

• Vorbereitung der Ware

• Organisation des Versands

• Übergabe an den Versanddienstleister

Die Bearbeitungszeit ist nicht Bestandteil der angegebenen Transportzeit.

4. Bearbeitungszeitpunkt

Bestellungen, die an Werktagen vor 18:00 Uhr eingehen, werden grundsätzlich noch am selben Werktag zur Bearbeitung vorgesehen.

Bestellungen, die nach 18:00 Uhr eingehen, werden grundsätzlich am folgenden Werktag bearbeitet.

Bestellungen, die an Wochenenden oder gesetzlichen Feiertagen eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

5. Versand und Lieferzeit

Nach Abschluss der Bearbeitung wird die Bestellung an einen geeigneten Versanddienstleister übergeben.

Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt ab Versand:

5–8 Werktage

Die Lieferzeit kann im Einzelfall abweichen, insbesondere aufgrund von Feiertagen, außergewöhnlich hohem Versandaufkommen, Witterungsverhältnissen oder anderen Umständen, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen.

Ihre gesetzlichen Rechte bei Lieferverzögerungen bleiben unberührt.

6. Versanddienstleister

Für die Zustellung arbeiten wir je nach Lieferadresse, Produkt und Versandanforderungen mit geeigneten Logistikpartnern zusammen.

Der jeweils eingesetzte Versanddienstleister kann daher von Bestellung zu Bestellung unterschiedlich sein.

7. Versandbestätigung und Sendungsverfolgung

Nach dem Versand erhalten Sie, soweit verfügbar, eine Versandbestätigung mit den entsprechenden Versandinformationen.

Diese kann insbesondere enthalten:

• Versanddienstleister

• Sendungsnummer

• Informationen zur Sendungsverfolgung

Bitte beachten Sie, dass es nach Übergabe an den Versanddienstleister etwas dauern kann, bis die Trackinginformationen aktualisiert werden.

8. Lieferverzögerungen

Sollte Ihre Bestellung nicht innerhalb der angegebenen voraussichtlichen Lieferzeit eintreffen, kontaktieren Sie uns bitte unter Angabe Ihrer Bestellnummer.

Wir prüfen den aktuellen Versandstatus und unterstützen Sie bei der weiteren Klärung.

Ihre gesetzlichen Rechte bleiben hiervon unberührt.

9. Beschädigte oder nicht zugestellte Sendungen

Sollte Ihre Sendung oder die darin enthaltene Ware beschädigt eintreffen, kontaktieren Sie uns bitte möglichst zeitnah.

Für eine schnelle Bearbeitung benötigen wir nach Möglichkeit:

• Bestellnummer

• Beschreibung des Problems

• Fotos der beschädigten Ware

• gegebenenfalls Fotos der Versandverpackung

Wenn eine Sendung laut Sendungsverfolgung als zugestellt angezeigt wird, Sie diese jedoch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte ebenfalls.

Wir prüfen den Versandstatus und unterstützen Sie bei der Klärung.

10. Änderung der Lieferadresse

Wenn Sie Ihre Lieferadresse nach der Bestellung ändern möchten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich.

Solange die Bestellung noch nicht an den Versanddienstleister übergeben wurde, kann eine Änderung gegebenenfalls berücksichtigt werden.

Nach Übergabe an den Versanddienstleister ist eine Änderung möglicherweise nicht mehr möglich.

Bitte beachten Sie, dass Verzögerungen aufgrund falscher oder unvollständiger Lieferangaben vermieden werden sollten.

11. Zusätzliche Versandkosten

Alle für Ihre Bestellung anfallenden Versandkosten werden vor Abschluss des Kaufs angezeigt.

Zusätzliche Versandkosten werden nur berechnet, wenn diese vor Abschluss der Bestellung entsprechend angegeben wurden.

12. Kontakt

Bei Fragen zu Ihrer Bestellung oder zum Versand erreichen Sie uns unter:

E-Mail:
support@coastalwoven.com

Telefon:
+1 (267) 449-3370

Servicezeiten:
Montag bis Freitag
09:00–18:00 Uhr

Kontaktadresse:
1527 Green Mill Rd
Finksburg, MD 21048
United States