AGB

1. Geltungsbereich und allgemeine Bestimmungen

Anwendung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für die Nutzung der Website coastalwoven.com sowie für alle Bestellungen, die über unseren Online-Shop von Kunden in Deutschland aufgegeben werden.

Die AGB regeln die Bedingungen für:

  • den Besuch und die Nutzung der Website;
  • die Bestellung von Möbelprodukten;
  • die Abwicklung von Zahlungen;
  • die Lieferung und den Kundenservice.

Mit der Nutzung unserer Website oder der Aufgabe einer Bestellung bestätigen Sie, dass Sie diese Bedingungen gelesen und verstanden haben.

Anbieterinformationen

Die Website wird unter dem Namen Coastalwoven betrieben.

Kontaktinformationen:

Adresse:

1527 Green Mill Rd,
Finksburg, MD 21048,
United States

E-Mail:

support@coastalwoven.com

Telefon:

+1 (267) 449-3370

Kundenservice:

Montag bis Freitag
09:00–18:00 Uhr

2. Nutzung der Website und Benutzerkonto

Verantwortungsvolle Nutzung der Website

Sie verpflichten sich, die Website ausschließlich für rechtmäßige Zwecke zu nutzen.

Dabei dürfen Sie insbesondere:

  • keine falschen oder irreführenden Informationen bereitstellen;
  • keine Maßnahmen durchführen, die die technische Funktion der Website beeinträchtigen;
  • keine Inhalte oder Funktionen missbräuchlich verwenden.

Benutzerkonto

Falls eine Kontoerstellung angeboten wird, sind Sie dafür verantwortlich:

  • korrekte und aktuelle Informationen bereitzustellen;
  • Ihre Zugangsdaten vertraulich zu behandeln;
  • unbefugten Zugriff auf Ihr Konto zu verhindern.

Für Aktivitäten, die über Ihr Konto erfolgen, tragen Sie Verantwortung, sofern diese durch eine unzureichende Sicherung Ihrer Zugangsdaten verursacht wurden.

Verfügbarkeit der Website

Wir bemühen uns, die Website dauerhaft zugänglich und funktionsfähig zu halten.

Aufgrund technischer Gegebenheiten des Internets können jedoch zeitweise Einschränkungen auftreten, beispielsweise durch:

  • Wartungsarbeiten;
  • technische Störungen;
  • externe Faktoren außerhalb unseres Einflussbereichs.

3. Produktinformationen, Verfügbarkeit und Preise

Produktinformationen

Wir stellen Produktinformationen möglichst klar und transparent bereit.

Diese können folgende Angaben enthalten:

  • Produktbeschreibung;
  • Maße;
  • Materialien;
  • Farben;
  • Bilder;
  • Nutzungshinweise.

Aufgrund unterschiedlicher Bildschirmdarstellungen können geringfügige Abweichungen bei Farben oder Darstellungen möglich sein.

Produktverfügbarkeit

Die Verfügbarkeit der Produkte kann sich aufgrund tatsächlicher Lagerbestände ändern.

Sollte ein bestelltes Produkt nach Bestellung nicht verfügbar sein, informieren wir Sie schnellstmöglich.

Je nach Situation können folgende Lösungen angeboten werden:

  • Anpassung der Bestellung;
  • Stornierung der Bestellung;
  • Rückerstattung bereits gezahlter Beträge.

Preisangaben

Die auf der Website angegebenen Preise entsprechen den aktuellen Verkaufspreisen.

Die Preise enthalten die jeweils anwendbaren Steuern.

Zusätzliche Kosten werden nur berechnet, wenn diese vor Abschluss der Bestellung eindeutig angegeben wurden.

4. Bestellung und Vertragsschluss

Bestellung über den Online-Shop

Durch das Absenden einer Bestellung geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf der ausgewählten Produkte ab.

Nach Eingang Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestätigung über den Eingang der Bestellung.

Die Bestellbestätigung stellt eine Information über den Eingang Ihrer Bestellung dar und bestätigt nicht automatisch den endgültigen Vertragsschluss.

Prüfung und Annahme der Bestellung

Wir behalten uns vor, Bestellungen zu prüfen.

Sollte eine Bestellung beispielsweise aufgrund folgender Gründe nicht ausgeführt werden können:

  • fehlender Produktverfügbarkeit;
  • fehlerhafter Bestellinformationen;
  • technischer Probleme;

werden Sie entsprechend informiert.

Bereits geleistete Zahlungen werden nach den geltenden Bedingungen zurückerstattet.

Zahlungsbedingungen

Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden während des Bestellvorgangs angezeigt.

Sie sind verpflichtet:

  • vollständige und korrekte Zahlungsinformationen anzugeben;
  • sicherzustellen, dass die Zahlung durchgeführt werden kann.

5. Versand und Lieferung

Liefergebiet

Wir bieten Lieferungen innerhalb Deutschlands an.

Die Lieferadresse muss vollständig und korrekt angegeben werden.

Bei Problemen aufgrund fehlerhafter Adressangaben bitten wir Sie, uns rechtzeitig zu kontaktieren und bei der Lösung mitzuwirken.

Versandkosten

Die Versandkosten richten sich nach den Angaben in unserer Versandrichtlinie.

Die dort angegebenen Bedingungen gelten für alle Bestellungen über unseren Online-Shop.

Bearbeitungszeit und Lieferzeit

Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel:

  • 1–3 Werktage.

Bestellungen, die vor 18:00 Uhr eingehen, werden am selben Werktag bearbeitet.

Bestellungen nach 18:00 Uhr werden am nächsten Werktag bearbeitet.

Nach Versand beträgt die geschätzte Lieferzeit:

  • 5–8 Werktage.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Versandrichtlinie.

6. Stornierung von Bestellungen

Stornierung vor dem Versand

Solange eine Bestellung noch nicht versendet wurde, können Sie eine Stornierungsanfrage stellen.

Nach erfolgreicher Prüfung:

  • wird die Bestellung storniert;
  • bereits gezahlte Beträge werden vollständig zurückerstattet.

Stornierung nach Versand

Nach Übergabe der Bestellung an den Versanddienstleister kann eine direkte Stornierung in der Regel nicht mehr durchgeführt werden.

In diesem Fall können Sie die Ware nach Erhalt entsprechend unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie zurückgeben.

Antrag auf Stornierung

Bitte senden Sie Ihre Anfrage möglichst frühzeitig an:

E-Mail:

support@coastalwoven.com

Für eine schnellere Bearbeitung sollten folgende Informationen angegeben werden:

  • Bestellnummer;
  • Name des Bestellers;
  • Kontaktinformationen;
  • Zahlungsinformationen;
  • Grund der Stornierung (falls erforderlich).

Weitere Informationen finden Sie in unserer Stornierungsrichtlinie.

7. Rückgabe, Umtausch und Erstattung

Rückgabe von Produkten

Die Rückgabe von Produkten erfolgt gemäß unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.

Bitte beachten Sie die dort beschriebenen Bedingungen und Abläufe.

Umtausch

Ein direkter Produktaustausch wird nicht angeboten.

Wenn Sie ein anderes Produkt erhalten möchten, empfehlen wir, die Rückgabe des ursprünglichen Produkts entsprechend den geltenden Bedingungen abzuschließen und anschließend eine neue Bestellung aufzugeben.

Rückerstattung

Nach Eingang und Prüfung der zurückgesendeten Ware wird eine berechtigte Rückerstattung bearbeitet.

Die Rückzahlung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsmethode.

Die tatsächliche Bearbeitungsdauer kann abhängig von Zahlungsdienstleistern oder Banken variieren.

8. Datenschutz und Cookies

Schutz personenbezogener Daten

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß:

  • der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO);
  • den geltenden deutschen Datenschutzbestimmungen.

Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich für nachvollziehbare Zwecke, darunter:

  • Bearbeitung von Bestellungen;
  • Zahlungsabwicklung;
  • Lieferung von Produkten;
  • Kundenkommunikation;
  • Verbesserung der Website-Funktionen.

Cookies

Unsere Website kann Cookies und ähnliche Technologien verwenden, um:

  • grundlegende Funktionen bereitzustellen;
  • Einstellungen zu speichern;
  • die Nutzung der Website zu analysieren.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Cookie-Erklärung und Datenschutzerklärung.

9. Haftung und Verantwortlichkeit

Inhalte der Website

Wir bemühen uns, die auf der Website bereitgestellten Informationen aktuell und korrekt zu halten.

Trotz sorgfältiger Pflege können technische Fehler oder kurzfristige Änderungen nicht vollständig ausgeschlossen werden.

Externe Links

Unsere Website kann Links zu externen Webseiten enthalten.

Für Inhalte und Datenschutzpraktiken dieser externen Seiten sind die jeweiligen Betreiber verantwortlich.

10. Geistiges Eigentum

Schutz von Website-Inhalten

Die Inhalte dieser Website können durch geltende Vorschriften zum Schutz geistigen Eigentums geschützt sein.

Dazu gehören insbesondere:

  • Texte;
  • Bilder;
  • Gestaltungselemente;
  • Markenbestandteile.

Eine Nutzung, Vervielfältigung oder Änderung für kommerzielle Zwecke ist ohne vorherige Zustimmung nicht gestattet.

11. Anwendbares Recht und Streitbeilegung

Geltendes Recht

Für diese AGB gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Berücksichtigung der zwingenden Verbraucherschutzvorschriften.

Lösung von Streitigkeiten

Bei Fragen oder Problemen empfehlen wir zunächst eine direkte Kontaktaufnahme, um eine einvernehmliche Lösung zu finden.

Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte bleiben hiervon unberührt.

12. Änderungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Aktualisierung der Bedingungen

Diese AGB können angepasst werden, wenn sich beispielsweise:

  • gesetzliche Anforderungen;
  • technische Funktionen;
  • Dienstleistungen;

ändern.

Die aktuelle Version wird auf dieser Website veröffentlicht.

13. Kontakt

Bei Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen können Sie uns kontaktieren.

Adresse:

1527 Green Mill Rd,
Finksburg, MD 21048,
United States

E-Mail:

support@coastalwoven.com

Telefon:

+1 (267) 449-3370

Arbeitszeit:

Montag bis Freitag
09:00–18:00 Uhr